T-Com ADSL asszisztens hibakódok / állapotkódok

A próbamenet eredményeképpen a vizsgáló program hiba- és állapotkódokat ad ki (technológiai követelmények). Ezeket az NI és SE szervezeti egységekkel már egyeztették. Előzetesen az alábbi előírások érvényesek a hibakódok / állapotkódok felépítésére.

 

A hibakódok / állapotkódok felépítése

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Hibaosztályok

 

Hiba

Okozója

Leírása

K

PC

Hiba a PC konfigurációjában, illetve a kliens installációjában (az ügyfélnek felróható)

T

Telekom

Hiba a hozzáférő platformon (DSLAM -- ATM -- BB-POP -- RADIUS-Proxy -- ...)

I

ISP

Hiba az ISP platformon (például nincs kiadva IP-cím, hiányzik a DNS hozzárendelés, ...

 

Szakasz

Minden hibaosztályhoz (az összeköttetés tesztelése céljából) szakaszok rendelhetők. Így lehetséges, hogy az SE gyorsan meghatározza a megteendő intézkedéseket.

Sorszám

A tesztelés előre haladásának megfelelően folyamatos sorszám kerül kiadásra a tesztek azonosítására.

Hiba / állapot

Az utolsó számjegy alapján lehet megkülönböztetni hogy hibakódról vagy állapotkódról van-e szó.

 

 

Hibaosztály:             K, T, I

 

Hiba

A létesítési határidő [DÁTUM] még nem telt le

K2000

Állapot

A létesítési határidő [DÁTUM] már letelt

K2001

Állapot

Nem saját-erős szerelés

K2011

Állapot

Saját-erős szerelés

K2021

Hiba

A PC nincs közvetlenül összekötve a T-DSL modemmel

K2050

Állapot

A PC közvetlenül össze van kötve a T-DSL modemmel.

K2051

Állapot

A probléma a naptól és a napi időtől függetlenül lép fel

K2061

Hiba

A Telefon- /ISDN vonal (T-DSL-lel) telefonbeszélgetések esetén nem működik.

T0000

Állapot

A Telefon- /ISDN-vonal (T-DSL-lel) telefonbeszélgetések esetén működőképes.

T0001

Állapot

A Telefon- /ISDN-vonal (T-DSL-lel) telefonbeszélgetésekre esetenként működik.

T0011

Hiba *)

Sikertelen az összeköttetés ellenőrzése a PC és az Internet hozzáférés (szélessávú POP) között. A T-DSL vonal már működőképes volt.

T1100

Hiba

A probléma csak meghatározott napokon és/vagy meghatározott napi időpontokban lép fel.

I0000

 

*) V.ö. a 2. lépéssel.

Hibaosztály:             K

 

Hiba

Lokális hiba a PC konfigurációban.

Nem található aktív hálózati adapter.

K1000

Állapot

Legalább egy aktív hálózati adapter található volt.

K1001

Hiba

Lokális hiba a PC konfigurációban.

Csak virtuális hálózati adapter volt található.

K1010

 

 

Hibaosztály(ok): K; T

 

Hiba

Összeköttetés ellenőrzése a PC és  Internet hozzáférés között (szélessávú POP) sikertelen. További hiba behatárolás csak az összes többi kérdés megválaszolása után lehetséges

K0000

Hiba

Lokális hiba a PC konfigurációban.

A hálózati adapter nem nyitható meg

K1020

Állapot

A [NAME] nevű hálózati adapter megnyitható

K1021

Hiba

Lokális hiba a PC konfigurációban.

Nincs hálózat-hozzáférés a [NAME] útján: Nincs bedugva a hálózati kábel?

K1120

Hiba

A T-DSL modem nem tudta összeszinkronizálni magát a Deutsche Telekom hálózatában levő ellenállomással.

Jegyzőkönyv A T-DSL modem nem tudta összeszinkronizálni magát a DSLAM-mel.

T0n20

n=4:

AVM DSL Modem

(Például Teledat 320 PCI)

n=5:

DSL Modem Globespan csipkészlettel

(Például Teledat 300 PCI)

n=6:

DSL Modem ADI csipkészlettel

(Például Teledat 300 USB)

Állapot

A T-DSL modem összeszinkronizálta magát a DSLAM-mel.

T0n21

n=(lásd T0n20)

Hiba

Az összeköttetés vizsgálat sikertelen a PC és  az Internet hozzáférés (szélessávú POP) között.

Jegyzőkönyv: A szélessávú POP nem a következővel válaszol: „A hálózati kártya neve“ (PADO)

T1000

Állapot

A „name” nevű szélessávú POP  válaszol (PADO)

T1001

Hiba

Az Internet hozzáférés (a „name” nevű illetékes szélessávú POP) a "service" nevű, nem megfelelő szolgáltatással válaszol (PADO)

T1010

Állapot

A „name” nevű szélessávú POP a "service" nevű szolgáltatással válaszol (PADO)

T1011

Hiba

Az Internet hozzáférés (a „name“ nevű illetékes, szélessávú POP) nem helyesen válaszol.

Jegyzőkönyv: A szélessávú POP nem a "service" nevű szolgáltatásra válaszol (PADO)

T1110

Állapot

A „name” nevű szélessávú POP  bontotta az összeköttetést

T1021

Állapot

Multisession vizsgálat a "name" nevű szélessávú POP-n (PADS)

1 össze-köttetés:

T1131

2 össze-köttetés:

T1231

3 össze-köttetés:
T1331

Hiba

Az Internet hozzáférés („name“ nevű illetékes, szélessávú POP) az összeköttetési kérelmet elutasította.

Jegyzőkönyv: "name" nevű szélessávú POP elutasította az összeköttetési kérelmet (PADS)

T1040

Állapot

A „name” nemű szélessávú POP elfogadja az összeköttetési kérelmet (PADS)

T1041

 

Hibaosztály(ok): T

 

Hiba

PPP egyeztetés sikertelen: „Megszakítás az opciók egyeztetésekor “!

T2000

Állapot

PPP egyeztetés sikeresen befejeződött

T2001

Hiba

PPP egyeztetés nem volt sikeres: „Időtúllépés az opciók egyeztetésekor“!

T2010

Hiba

Sikertelen a teszt-azonosítóval való bejelentkezés (PAP vagy CHAP)

T2020

Állapot

Sikeres a teszt-azonosítóval történő bejelentkezés (PAP vagy CHAP)

T2021

Hiba

Sikertelen a teszt azonosítóval bejelentkezés:

„-> Az egyidejű összeköttetések száma túllépve!“

Jegyzőkönyv: Sikertelen a teszt azonosítóval bejelentkezés:

-> Szerverüzenet: „[ÜZENET]“

-> Az  egyidejű összeköttetések száma túllépve!“

T2120

Hiba

A teszt azonosítóval történő bejelentkezés sikertelen:

„-> Nem szabad egyetlen betárcsázható port sem!“

Jegyzőkönyv: Sikertelen a teszt azonosítóval történő bejelentkezés:

-> Szerver azonosító: „[ÜZENET]“

-> Egyetlen betárcsázható port sem szabad!“

T2220

Hiba

A teszt azonosítóval történő bejelentkezés sikertelen:

„-> A teszt azonosító vagy –jelszó nem elfogadható!“

Jegyzőkönyv: A teszt azonosítóval történő bejelentkezés sikertelen:

-> Szerverüzenet: „[ÜZENET]“

-> A teszt azonosító vagy jelszó nem elfogadható!“

T2420

Hiba

A teszt azonosítóval bejelentkezés sikertelen.

„-> A felhasználói név előtét vagy függelék része nem hozzárendelhető!“

Jegyzőkönyv: A teszt azonosítóval bejelentkezés sikertelen.

-> Szerverüzenet: „[ÜZENET]“

-> A felhasználói név előtét része vagy függelék része nem hozzárendelhető!

T2520

Hiba

IPCP: nem nem került egyeztetésre semmilyen IP cím.

T2130

Állapot

IPCP: Lokális IP cím [IP cím], Szerver IP cím [IP cím].

T2131

Hiba

IPCP: nem került egyeztetésre semmilyen DNS.

T2230

Állapot

IPCP: Hozzárendelt DNS [IP cím], második DNS [IP cím].

T2231

 

Hibaosztály(ok): T

 

Hiba

Sikertelen a DNS szerverhez intézett igénylés.

T2040

Állapot

Sikeres a DNS szerverhez intézett igénylés.

T2041

Hiba

Sikertelen a teszt szerver felé irányuló IP összeköttetés felépítése.

T2050

Állapot

Sikeres a teszt szerver felé irányuló IP összeköttetés felépítése.

T2051

Hiba

Sikertelen a teszt szerverről a web oldal letöltése.

T2150

Állapot

Sikeres a teszt szerverről a web oldal letöltése.

T2151

 

Hibaosztály:  I

 

Hiba

Sikertelen volt a [NAME] Internet szolgáltatónál a teszt azonosítóval történő bejelentkezés:

-> Szerverüzenet: „[ÜZENET]“

I1000

Állapot

Sikeres volt a [NAME] Internet szolgáltatónál a teszt azonosítóval bejelentkezés

I1001

Hiba

Sikertelen volt a tunnel hozzáférés útján a [NAME] Internet azonosítónál a teszt azonosítóval történő bejelentkezés:

„-> Tunnel hozzáférése tilos“

I1010

Hiba

Sikertelen volt a [NAME] Internet szolgáltatónál a felhasználó saját teszt azonosítójával történő bejelentkezés:

-> Szerverüzenet: „[ÜZENET]“

I1100

Állapot

Sikeres volt a  [NAME] Internet szolgáltatónál a felhasználó saját azonosítójával történő bejelentkezés.

I1101

Hiba

Sikertelen volt a tunnel hozzáférésen át a [NAME] Internet szolgáltatónál a felhasználó saját azonosítójával történő bejelentkezés:

„-> A tunnel hozzáférése tilos “

I1110

 

A hibakódokat ideiglenesként kell tekinteni, és a fejlesztés eredményétől függően változhat.

 

Hibaosztály(ok): K

 

Hiba

Lokális hiba a PC konfigurációjában.
A táv-adatátviteli hálózat nincs telepítve.

K4000

Állapot

A táv-adatátviteli hálózat telepítve van.

K4001

Hiba

Lokális hiba a PC konfigurációjában.

Nincs T-DSL-képes táv-adatátviteli adapter telepítve.

K4100

Állapot

T-DSL-képes adapter [NÉV] van telepítve.

K4101

Hiba

Lokális hiba a PC konfigurációjában.

Nem található DSL-képes táv-adatátviteli eszköz

K5000

Állapot

T-DSL képes táv-adatátviteli berendezés [NÉV] van.

K5001

 

A hibakódokat előzetesnek kell tekinteni, és a fejlesztés eredményeként változhatnak.

 

Hibaosztály(ok): K

 

Hiba

Sikertelen az Internet szolgáltatóval a táv-adatátviteli összeköttetés.

K6000

Állapot

Sikeres az Internet szolgáltatóval a táv-adatátviteli összeköttetés.

K6001